“Hotel cucaracha Esta habitación parecía limpia y nueva a primera vista, pero luego encontramos una cucaracha colgando en el triturador de basura de la cocina. Luego encontré uno muerto atrapado en la pantalla de tiempo en el horno que cuando se abrió definitivamente no se limpió con una costra negra quemada en la parte inferior. Después de comer y dejar dos tazas en la encimera, volviendo a la cocina encontramos dos crías de cucarachas investigando el área. En este punto, era hora de salir de allí y mientras lo estaba descubriendo, otra cucaracha bebé salió del lavaplatos para investigar. Después de decirle a la recepción lo que estaba pasando, ni siquiera se mostró preocupada o sorprendida. No lo siento ni nada. Esta es la última vez que me alojaré en Williamsburg, VA, en el Residence Inn. Solo habían pasado 3 horas durante el día y ya encontramos 5 cucarachas. Eso es inaceptable para mí y francamente repugnante. Estábamos en una suite de dos dormitorios y pedimos otra habitación en otro piso. No tenían otra suite de 2 dormitorios, pero solo se ofrecieron a darnos una habitación más pequeña a la tarifa militar nuevamente. ¿Qué tal si me ofrezco a agregar algunos puntos de recompensa o algo más por mis problemas? Pasamos de 15 a 20 minutos de nuestro tiempo y productos para desinfectar las áreas de alto tráfico en la habitación. Amablemente rechazamos y encontramos otro hotel Marriott en la zona para pasar el fin de semana. En la actualidad, los viajeros son mucho más conscientes de lo que es aceptable en una habitación de hotel, y la limpieza y la ausencia de errores son una de las cosas que espero al hospedarse en un Marriott.”

“Hotel Roach Este quarto parecia limpo e novo à primeira vista, mas então encontramos uma barata pendurada no triturador de lixo da cozinha. Em seguida, encontrei um morto preso no mostrador de tempo no forno que, quando aberto, definitivamente não foi limpo com uma gosma preta queimada e crocante no fundo. Depois de comer e deixar duas xícaras no balcão, voltando para a cozinha encontramos duas baratas bebês investigando a área. Nesse ponto, era hora de sair de lá e enquanto eu estava tentando descobrir, outra barata bebê saiu da máquina de lavar louça para investigar. Depois de informar a recepção do que estava acontecendo, ela nem mesmo se mostrou preocupada ou surpresa. Não desculpe nem nada. Esta é a última vez que vou ficar em Williamsburg, VA no Residence Inn. Faziam apenas 3 horas durante o dia e já encontramos 5 baratas. Isso é inaceitável para mim e totalmente nojento. Estávamos em uma suíte de dois quartos e solicitamos outro quarto em outro andar. Eles não tinham outra suíte de 2 quartos, mas apenas se ofereceram para nos ceder um quarto menor à taxa militar novamente. Que tal me oferecer para adicionar alguns pontos de recompensa ou algo mais pelos meus problemas? Passamos 15-20 minutos do nosso tempo e produtos para desinfetar as áreas de alto tráfego no quarto. Nós educadamente recusamos e encontramos outro Marriott Hotel na área para ficar para o fim de semana. Nos dias de hoje, os viajantes estão muito mais conscientes do que é aceitável em um quarto de hotel, e a limpeza e a eliminação de bugs são algumas das coisas que espero quando se hospedam em um Marriott.”